A segurança e a saúde no ambiente de trabalho são prioridades fundamentais para qualquer organização que valoriza o bem-estar de seus colaboradores. A ISO 45001 é a norma internacional que define os requisitos para um sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional (SSO). Ela ajuda as empresas a criar um ambiente de trabalho seguro, minimizar riscos e melhorar continuamente suas práticas de saúde e segurança.
Uma parte crucial do processo de certificação ISO 45001 envolve a auditoria externa. Os auditores externos desempenham um papel vital na avaliação do sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional de uma organização, garantindo que ele atenda aos requisitos da norma e que a empresa esteja em conformidade com as melhores práticas internacionais. Neste artigo, exploraremos detalhadamente o papel dos auditores externos na certificação ISO 45001, destacando sua importância para o sucesso do processo de certificação e a melhoria contínua da segurança ocupacional nas organizações.
Compreendendo a ISO 45001
A ISO 45001 é uma norma que fornece um framework para que as organizações possam gerenciar riscos e melhorar o desempenho de segurança e saúde ocupacional. Ela se aplica a todas as organizações, independentemente do tamanho, tipo ou setor, e é projetada para ser integrada aos processos de gestão já existentes na empresa.
A norma segue a estrutura de alto nível (HLS) adotada por outras normas ISO, como a ISO 9001 e a ISO 14001, facilitando sua implementação em organizações que já possuem sistemas de gestão estabelecidos. A certificação ISO 45001 não é apenas um requisito regulatório; é um compromisso com a criação de um ambiente de trabalho seguro, que protege os colaboradores e melhora a eficiência operacional.
O Papel dos Auditores Externos
Os auditores externos são profissionais qualificados, geralmente pertencentes a um organismo de certificação como o UQSR, e desempenham um papel essencial na avaliação de uma organização que busca a certificação ISO 45001. A seguir, discutimos as principais responsabilidades e funções dos auditores externos no processo de certificação.
1. Avaliação da Conformidade com a Norma
Uma das principais funções dos auditores externos é avaliar a conformidade da organização com os requisitos da ISO 45001. Isso envolve a revisão dos documentos do sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional, a análise de registros e a verificação se as práticas operacionais estão alinhadas com as exigências da norma.
Os auditores examinam detalhadamente os processos e procedimentos implementados pela organização para gerenciar os riscos de segurança e saúde ocupacional. Eles verificam se a empresa identificou adequadamente os perigos, avaliou os riscos e implementou controles eficazes para mitigá-los. A conformidade com a norma é essencial para garantir que o sistema de gestão seja robusto e eficaz na proteção dos colaboradores.
2. Entrevistas e Observações no Local
Os auditores externos realizam entrevistas com funcionários de diferentes níveis hierárquicos da organização para entender como o sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional é implementado na prática. Essas entrevistas permitem que os auditores avaliem o conhecimento dos funcionários sobre as políticas de SSO, sua compreensão dos procedimentos de segurança e sua percepção sobre a cultura de segurança na empresa.
Além das entrevistas, os auditores também realizam observações no local de trabalho. Eles examinam as operações diárias, verificam o uso de equipamentos de proteção individual (EPI), observam práticas de trabalho seguro e identificam quaisquer desvios dos procedimentos estabelecidos. Essas observações são cruciais para garantir que as práticas de segurança e saúde ocupacional sejam realmente seguidas no ambiente de trabalho.
3. Identificação de Não Conformidades
Durante a auditoria, os auditores externos identificam qualquer não conformidade com os requisitos da ISO 45001. Uma não conformidade pode ser uma falha na implementação de um procedimento de segurança, a ausência de documentação adequada ou a não adesão a uma política de SSO.
As não conformidades são classificadas como menores ou maiores, dependendo do seu impacto potencial na eficácia do sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional. Os auditores registram essas não conformidades e fornecem um relatório detalhado à organização, que deve tomar medidas corretivas para resolver as questões identificadas.
4. Recomendações para Melhoria
Além de identificar não conformidades, os auditores externos também fazem recomendações para a melhoria do sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional. Essas recomendações são baseadas nas melhores práticas observadas em outras organizações e nas diretrizes da ISO 45001.
As recomendações dos auditores podem incluir a melhoria de procedimentos operacionais, o fortalecimento da formação em segurança para os colaboradores, a atualização de políticas ou a introdução de novas tecnologias para monitorar riscos de segurança. O objetivo é ajudar a organização a não apenas cumprir os requisitos da norma, mas também a superar esses requisitos e alcançar um desempenho superior em SSO.
5. Verificação da Implementação de Ações Corretivas
Após a identificação de não conformidades, a organização é responsável por implementar ações corretivas para abordar as questões levantadas durante a auditoria. Os auditores externos retornam para verificar se essas ações corretivas foram efetivamente implementadas e se resolveram as não conformidades identificadas.
Essa etapa de verificação é crucial, pois garante que a organização tenha tomado as medidas necessárias para corrigir os problemas e que o sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional esteja em conformidade com a ISO 45001. A auditoria de acompanhamento pode envolver novas entrevistas, a revisão de documentos atualizados e observações no local para garantir que as ações corretivas sejam sustentáveis a longo prazo.
6. Emissão da Certificação
Uma vez que todas as não conformidades foram resolvidas e o sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional da organização está em conformidade com a ISO 45001, os auditores externos recomendam a emissão da certificação. A certificação ISO 45001 é uma validação formal de que a organização implementou um sistema eficaz de SSO que protege os colaboradores e minimiza os riscos no local de trabalho.
A certificação é emitida pelo organismo de certificação, como o UQSR, e é válida por um período de três anos, sujeito a auditorias de vigilância anuais. Durante esse período, a organização deve continuar a manter e melhorar seu sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional para permanecer em conformidade com a norma.
7. Monitoramento Contínuo e Auditorias de Vigilância
O papel dos auditores externos não termina com a emissão da certificação. Eles continuam a monitorar a conformidade da organização por meio de auditorias de vigilância, que são realizadas anualmente durante o período de validade da certificação. Essas auditorias garantem que a organização mantenha a conformidade com a ISO 45001 e continue a melhorar seu sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional.
Durante as auditorias de vigilância, os auditores verificam se as práticas de segurança e saúde ocupacional estão sendo mantidas, se as ações corretivas anteriores continuam a ser eficazes e se a organização está abordando novos riscos à medida que eles surgem. Esse monitoramento contínuo ajuda a garantir que a certificação ISO 45001 permaneça válida e que a organização mantenha um ambiente de trabalho seguro.
Os auditores externos desempenham um papel fundamental na certificação ISO 45001, assegurando que as organizações estejam em conformidade com os requisitos da norma e que seus sistemas de gestão de segurança e saúde ocupacional sejam eficazes e sustentáveis. O trabalho dos auditores vai além da simples avaliação da conformidade; eles também ajudam a identificar áreas de melhoria, fazem recomendações valiosas e garantem que as organizações estejam continuamente melhorando suas práticas de segurança.